Chính sách dữ liệu yêu cầu tư vấn

1. Thông tin tiếp nhận

Tonkin tiếp nhận họ tên, số điện thoại, email nếu bạn cung cấp, thông tin công trình, bản yêu cầu thiết kế, thời điểm gửi và bằng chứng đồng ý. Họ tên và điện thoại là bắt buộc để gửi yêu cầu tư vấn.

2. Mục đích

Thông tin dùng để tiếp nhận, liên hệ và xử lý nhu cầu tư vấn về thiết kế, QS hoặc xây dựng bạn đã gửi. Không tự động sử dụng để gửi quảng cáo.

3. Sự đồng ý

Bạn chủ động tích ô đồng ý trước khi gửi. Yêu cầu chỉ được xác nhận đã tiếp nhận khi hệ thống lưu thành công và cấp mã hồ sơ.

4. Truy cập và thông báo

Người được Tonkin phân công xem hồ sơ sau khi đăng nhập. Thông báo gửi tới tonkin@blh.com.vn, chuyển tiếp tới Trang và Tony; email chứa mã hồ sơ và liên kết quản trị. Thông tin chi tiết được xem trong hệ thống sau khi đăng nhập.

5. Thời gian lưu

Hồ sơ chưa phát sinh hợp đồng được ẩn danh sau 90 ngày kể từ lần liên hệ cuối được ghi nhận trong hệ thống. Khi ẩn danh, thông tin liên hệ và nội dung công trình được loại khỏi hồ sơ trực tuyến. Hồ sơ đã phát sinh hợp đồng được quản lý theo thời hạn riêng của hồ sơ dịch vụ; không áp dụng tác vụ ẩn danh này. Bản sao lưu phục vụ khôi phục được quản lý riêng; khi khôi phục phải chạy lại tác vụ thời hạn lưu trước khi mở hệ thống tiếp nhận.

6. Cập nhật hoặc xóa thông tin

Bạn có thể gửi yêu cầu cập nhật, rút lại đồng ý hoặc xóa thông tin tới tonkin@blh.com.vn, kèm mã hồ sơ nếu có. Tonkin xác minh yêu cầu trước khi xử lý.

7. Phạm vi

Áp dụng cho yêu cầu tư vấn và Design Brief. Chưa bao gồm tải tài liệu BOQ, thanh toán hoặc tài khoản khách hàng. Phiên bản TONKIN-LEAD-20261030-v1.